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Background: Tim Heyner MBA

Als Freiberufler mit einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit ist mir eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit meinen Geschäftspartnern besonders wichtig. Damit Sie mich besser kennenlernen und meinen fachlichen Hintergrund einschätzen können, möchte ich mich Ihnen kurz vorstellen.

 

Mein Profil

Beratungserfahrung

  • Vielzählige Beratungsprojekt für mittelständige Organisationen aus unterschiedlichen Branchen mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Marketing, Strategieentwicklung
  • Tätigkeit als Leitender Auditor und Trainer für ISO 9001 und AZAV mit den Schwerpunkten Bildung, Dienstleistungen für Unternehmen und Handel für ZDH-Zert
  • Freiberuflicher Qualitäts- und Kommunikationsmanager für eine renommierte Fachakademie des augenoptischen Handwerks
  • Von 2006 bis 2010 Geschäftsführer und Gesellschafter eines Spezialbedarf-Herstellers aus der Sportbranche
  • Berater-Profil KFW Beraterbörse

Forschung und Lehre

Ausbildungen und Zertifizierungen

  • Masterstudium in Business Administration MBA an der University of Wales (Abschluss mit Auszeichnung)
  • Zulassung als Leitender Auditor ISO/9001 und AZAV durch ZDH-Zert
  • Weiterbildung/Fachprüfung zum Externen Auditor bei der CERTQUA
  • Weiterbildung/Fachprüfung zum Internen Auditor und QMB bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität DGQ
  • Fortbildung zum Vertriebs- und Marketingwirt an der Westdeutschen Akademie für Kommunikation
  • Fernstudium Kommunikationsmanagement management academy
  • Regelmäßige Weiterbildung u.a. ISO 9001:2015, QM & Datenschutz, QM & Arbeitssicherheit

Mitgliedschaften

Dienstleistungen im Überblick

Systematisch - Kompetent - Lösungsorientiert - Nachhaltig

Unternehmensberatung

  • Microbranding
  • Geschäftsprozessmanagement
  • Business Excellence
  • Service Excellence
  • Customer Relationship Management
  • Strategieentwicklung

Qualitätsmanagement

  • Aufbau eines QM-Systems gemäß ISO 9001
  • QMS Schwachstellenanalyse und Optimierung
  • Erstellung von Prozessdokumentationen
  • Umstellung QMS auf ISO 9001:2015
  • Durchführung Interner Audits
  • Durchführung von Lieferantenaudits

Coaching, Schulung, Wissenstransfer

  • Coaching von Führungskräften und QMBs
  • Betreuung als externer Qualitätsmanager
  • Unternehmensindividuelle Teamschulungen
  • Entwicklung von Schulungskonzepten
  • Entwicklung von eLearning-Angeboten
  • Vorträge zu QM, GPM, Microbranding etc.

Research & Knowhow

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